12 ноя 2022

😡 Хотелось бы оставить самый негативный отзыв…

Юровка Ларус… «чудо» кафе роллы с любовью … Ага в общем по поводу роллов, решили заказать роллы 4 вида… при заказе девушка не добавила одну позицию, продублировала заказ не полностью… то что не добавила, до этого и не дошла…
В заказе была пицца, и так же сказали нам подарок на выбор выбрали ролл
Прождали больше часа, и вот уже наконец-то приезжает курьер (о чудо!!!) и что мы получаем?!
Мы получаем холодную пиццу (видимо ее без термосумки перевозят) и не привозят часть заказа… забыли положить, сказал курьер щас вернется…
Второе, в заказе не было чека… мы вроде бы живем не в средневековье и решили сверить заказ с чеком… но поскольку его не было, решили позвонить снова девушкам. И самое интересное началось:
Берут трубку, говорим так и так мол заказ такой-то где чек? А в ответ грубо начали говорить о том, что курьер уже едет с нашей остаточной частью заказа… и что они никогда чеки не ложили в заказ… странно, но едем дальше…
Второй момент подарочный ролл не положили в отдельный бокс… (ну как бы этот момент либо сразу при заказе уточняют можно ли, или удобно ли будет в общий бокс положить и все такое)
Начали говорить за это, нам уже начинают грубить, перебивать и в итоге сбросили трубку… перезвонил хозяин сего заведения… и начал грубить нам, якобы мы оскорбили его девушек… угрозы прям посыпались, нас даже выслушать не собирались…. В общем настроение испортили, и вечер тоже… в этом заведении клиент не прав даже если персонал сам накосячил, никому не посоветую данное заведение

Комментарии

  • 15 ноя 2022 15:27
    А мне очень нравится и всегда вкусно и вовремя и удобно, спасибо персаналу за золотые и умелые ручки
  • 16 ноя 2022 10:28
    Брали в это воскресенье роллы и пиццу,очень вкусно приготовленно, пиццу привезли горячую, спасибо большое!!!