ЕСЛИ НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ ИГРА ИЛИ РАБОТАЕТ НЕКОРРЕКТНО, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Если у Вас возникли проблемы с загрузкой игры, ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните ВСЕ рекомендации.
Ссылка на Базу знаний: https://s-q.wiki/su9gh #темы

Комментарии

  • 17 дек 2015 23:28
    1. Убедитесь, что Вы используете последнюю версию Flash Player http://get.adobe.com/ru/flashplayer/
    Бесплатный McAfee устанавливать не обязательно!
    Не советуем делать автоматическое обновление, просто нажав на кнопку на сайте, так как, если проблема в flashplayer'е (flash-плагине), то после такого обновления она, скорее всего, останется.
    Лучше сделать обновление вручную. Для этого:
    1. Скачайте установочный файл с официального сайта (выбирайте версию для Вашего браузера!).
    2. Удалите старую версию: меню "ПУСК" >> "Удаление/установка программ"
    3. Закройте все браузеры.
    4. Установите новую версию flashplayer.!
    Google Chrome имеет встроенный флеш-плеер, который обновляется автоматически.
  • 17 дек 2015 23:28
    2. Перезагрузите страницу с игрой комбинацией кнопок Ctrl+F5
  • 17 дек 2015 23:29
    3. Очистите кэш в браузере.
    Что такое кэш браузера и как его очистить?
    Когда Вы первый раз заходите в игру, то важные файлы от игры сохраняются на Ваш компьютер (в кеш). Это делается для того, чтобы каждый раз заходя в игру заново не загружать эти файлы. Кеш в браузере очищается сам, но возникают такие ситуации, когда это необходимо сделать самому (например, когда игра не запускается).
    После обновлений в игре обязательно необходимо очистить кеш браузера!
  • 17 дек 2015 23:29
    Если Вы используете Internet Explorer, то нажмите на «Сервис» (для отображения этого меню — нажать кнопку Alt), в открывшемся разделе выбрать пункт «Удалить журнал обозревателя». Откроется окно «Удаление истории обзора», в нем нужно установить флажок «Временные файлы  интернета» и убедиться, что прочие флажки сняты. Для завершения процесса нажать «Удалить».

    Если Вы используете Mozilla Firefox, в меню браузера выберите пункт «Настройки», перейдите на закладку «Приватность», и в открывшемся окне нажмите на ссылку «Удалить вашу недавнюю историю». В окне «Удаление истории» нужно установить флажок «Кэш» и убедиться, что все прочие флажки сняты. Для завершения процесса нажать «Удалить сейчас».
  • 17 дек 2015 23:30
    Если Вы используете Opera, то в боковом меню браузера выберите пункт «Настройки» (или нажмите Alt+P), в левой части открывшегося меню -  «Безопасность», затем  пункт «Очистить историю посещений». В пункте «Уничтожить следующие элементы» выберите «С самого начала», отметьте флажок «Очистить кэш» и убедитесь, что прочие флажки сняты. Чтобы закрыть окно «Настройки» и завершить процесс, нужно нажать «Очистить историю посещений».

    Если Вы используете  Google Chrome, зайдите в настройки браузера, нажав в правом верхнем углу иконку  в виде трех горизонтальных полос  и выбрав раздел «Инструменты». В открывшемся меню нажмите «Показать дополнительные настройки» и кнопку «Очистить историю». В окне «Очистить историю» нужно выбрать из списка период, за который необходимо удалить данные, например, «за все время». Далее нужно установить флажок в пункте «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше» и убедиться, что прочие флажки сняты.Для завершения процесса нужно нажать «Очистить историю»
  • 21 мар 2016 20:32
    4. Сотрите локальные данные в Flash Player.

    Если Вы используете Google Chrome, Opera, Yandex:
    1). Кликните правой кнопкой мышки по игровому экрану и выберите пункт "Глобальные настройки";
    2). В открывшейся новой вкладке "Справка по Flash Player" выберите пункт "Глобальные параметры хранения";
    3). В глобальных параметрах хранения выберите папку "Параметры хранения веб - сайтов" и кликните по опции "Удалить все сайты".

    Если Вы используете Mozilla Firefox:
    1). Кликните правой кнопкой мышки по игровому экрану и выберите пункт "Глобальные настройки";
    2). В открывшемся окне "Менеджер настроек Flash Player", вкладка "Хранилище", выберите опцию "Удалить все...";
    3). Установите галочку "Удалить все данные и настройки сайтов" и кликните по опции "Удалить данные".
  • 21 мар 2016 20:33
    5. Попробуйте сменить браузер. Воспользуйтесь браузером  Google Chrome (скачать по этой ссылке:http://www.google.com/chrome/?hl=ru).
  • 21 мар 2016 20:35
    6. Попробуйте удалить игру из списка своих приложений, а потом вернуть обратно. Все Ваши достижения в игре при этом сохранятся.
  • 21 мар 2016 20:35
    7. Проверьте скорость Вашего интернет соединения и Ping, перейдя по этой ссылке http://speedtest.net/ . Если скорость Вашего интернет-соединения низкая, Вам нужно обратиться к сотрудникам компании, предоставляющей Вам интернет-услуги, для увеличения скорости и стабилизации интернет-соединения!Рекомендуемая скорость интернет-соединения - 10Mbps. Минимальная необходимая скорость соединения -- 512kBps.Рing — утилита для проверки соединений в  cетях на основе TCP/IP, а также обиходное наименование самого запроса. Утилита отправляет запросы (ICMP Echo-Request) протокола ICMP  указанному узлу сети и фиксирует поступающие ответы (ICMP Echo-Reply). Время между отправкой запроса и получением ответа  позволяет определять двусторонние задержки (RTT) по маршруту и частоту потери пакетов, то есть косвенно определять загруженность на каналах передачи данных и промежуточных устройствах. Чем меньше Ping,тем корректнее и быстрее будет загружаться игра!

    Если Вы подключены через Прокси-сервер  или Беспроводной usb модем,то 100% стабильная работа приложения не гарантируется. Данные способы подключения не гарантируют стабильность интернет-соединения, поэтому могут возникнуть проблемы с загрузкой интернет-страниц, видео, онлайн-игр и т.п.
  • 21 мар 2016 20:37
    8. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ антивирусной программой (http://ru.wikipedia.org/wiki/Антивирусная_программа) и файерволом (http://ru.wikipedia.org/wiki/Персональный_файрвол).После этого, если проблема с загрузкой игры сохранилась, попробуйте отключить Вашу антивирусную программу.
  • 21 мар 2016 20:38
    Кроме того, корректная загрузка и работа игры, зависит от мощностей и компонентов Вашего Компьютера:

    Минимальные требования:
    Процессор - 1.5GHz;
    Оперативной памяти - 1Gb;
    Скорость интернет-соединения - 512kBps.
    На минимальных требованиях могут возникнуть некоторые сложности с работой и загрузкой игры и ее компонентов.

    Рекомендуемые требования:
    Процессор - 2.4Ghz;
    Оперативной памяти - 2Gb;
    Скорость интернет - соединения -10Mbps (постоянная скорость и стабильное соединение);
    Браузер - Google Chrome.
  • 29 ноя 2017 16:21

    Уважаемые пользователи!

    К сожалению, поддержка и развитие проекта остановлены. C 29.12.2017 доступ к игре будет закрыт. Приносим свои извинения и рады предложить вам другие наши проекты:

    https://www.socialquantum.ru/games

    Спасибо, что вы с нами!