28 дек 2017

СКОРАЯ ПОМОЩЬ!

Игра не грузится? Тормозит? Выдаёт ошибки?

Без паники, всё решаемо!
От возвращения любимой игры в строй отделяет всего пара несложных действий.
1. Правильно очистите кэш вашего браузера. Подробное описание здесь:
https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
2. Почистите компьютер с помощью программы CCleaner:
http://blog-pc.ru/ccleaner-ochistka-windows.html
3. Установите обновление Flash player. Последняя версия здесь:
https://get.adobe.com/ru/flashplayer/
4. Попробуйте зайти в игру с другого браузера.
5. Удалите игру и установите ее заново. ("Действия" в правом верхнем углу. "Настройки". "Удалить игру" в левом нижнем углу). При этом, с игровым прогрессом ничего не произойдёт!

Ответы на наиболее частые вопросы находятся здесь:
https://ok.ru/group/53244749545602/topic/66624127978370


Приведённые меры не помогли, и трудности сохраняются? Не беда!
Это всего лишь отличный повод обратиться к специалистам Службы Поддержки наших игр:
redspell.ru/contacts.
Заявки обрабатываются с 9:00 до 18:00 МСК.

Комментарии

  • 22 сен 2018 07:55
    Это ж Злая Сказка:-D  все по другому))))
  • 22 сен 2018 08:05
    Ага!! Пока врубишься!!:-)
  • 26 сен 2018 14:17
    (fr)
  • 2 окт 2018 21:21
    добрый вечер!!!! в ежедневных заданиях, нужно очень много красных карт,,, каждый день стараюсь заработать 7, 8 карт,,,, но поняла, что хотькаждый день паши, а красных карт не заработаешь,за все время выпало только 2!!!!! неужели нельзя сделать, чтобы хотя бы больше  они выпадали!!!! даже как то интерес начал пропадать к ежедневным заданиям!!!!
  • 9 окт 2018 15:20
    Уважаемые,как выполнять задания,если герои не приходят??*-)
  • 13 окт 2018 09:43
    занял 3-е место  а карт нет
    и такое уже 2-й раз
  • 13 окт 2018 09:56
    Напишите в СП игры, там проверят)
  • 13 окт 2018 10:08
    попробую )
  • 19 окт 2018 21:05
    Активировала бонусы:свиток торопливости и удачу, круг призыва за 20 душ и собрала зелья у союзников и нифига не посчитало. Пепел падал, как песок. И нафига вы мне нужны?
  • 7 ноя 2018 11:10
    ​закончила задание по выполнению контрактов на 1 месте а главного приза нет, что за ерунда???????????
  • 7 ноя 2018 11:12
    Ожидайте) Обычно в течении часа все получают) и пожалуйста, меньше вопросительных знаков(ch)
  • 7 ноя 2018 11:18
    спасибо
  • 7 ноя 2018 16:45

    Всем здравствуйте. В ежедневных заданиях сегодня рубить деревья, было 41 срублено. Я сейчас срубила еще 8, но как было 41, так и осталось, перезагрузила игру- та же песня. И куда деревья вместе с энкой улетели? Кто скажет?

    Фотография
  • 14 ноя 2018 12:24
    День добрый! Выбрала задания(День матери-ученик),но оно не появилось в списке заданий.Нужна помощь!
  • 14 ноя 2018 12:29
    Сохраняем спокойствие и ожидаем исправления ситуации(ch)