Есть вопросы? Напишите нам

Как продлить подписку с карты в приложении ОК?

Статья обновлена 08.11.2023

Google Play и App Store перестали поддерживать оплату с карт российских банков. Поэтому если у вас была оформлена подписка с карты через Play Маркет, рекомендуем отключить ее в их системе и подключить заново в приложении ОК. Если у вас была оформлена подписка с карты через App Store, вы можете либо изменить способ оплаты на телефон в App Store, либо подключить подписку через браузер.

Как отключить подписку в Play Market:

  1. Откройте Play Маркет на вашем мобильном устройстве.
  2. Нажмите на три полоски в верхнем левом углу, чтобы попасть в главное меню.
  3. Нажмите «Подписки».
  4. Выберите подписку «Одноклассники», далее «Отменить подписку».
  5. Подтвердите свой выбор.


После этого вы сможете подключить подписку напрямую в приложении ОК. Для этого:

  1. Зайдите в раздел «Платежи и подписки».
  2. Около нужной функции нажмите кнопку «Подключить».
  3. Выберите вариант подключения.
  4. Следуйте инструкции на экране.


Как отключить подписку в App Store:

  1. Зайдите в раздел «Настройки» вашего устройства.
  2. Нажмите на свое имя.
  3. Выберите «Подписки» (если пункт «Подписки» отсутствует, нажмите «iTunes Store и App Store» - свой Apple ID - «Просмотреть Apple ID» - введите пароль от системы - прокрутите вниз до пункта «Подписки»).
  4. Выберите необходимую подписку от ОК.
  5. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите свое решение. 

После этого оформить подписку вы сможете в разделе «Платежи и подписки» с мобильной версии сайта через браузер.


Обратите внимание, что в App Store к оплате в РФ не принимаются карты российских банков, но вы можете изменить способ оплаты на телефон. Для этого:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите на свое имя.
  3. Нажмите «Оплата и доставка». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
  4. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Изменить» и следуйте инструкции на экране. 


Если вы хотите подключить подписку на функцию «Музыка без ограничений», о том, как это сделать, мы рассказали подробно здесь.


Если у вас остались вопросы, напишите в нашу службу поддержки — мы поможем в любое время суток. Диалог со службой поддержки появится в личных сообщениях.

Был ли этот ответ полезным? 
Да
Нет