ЕСЛИ НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ ИГРА

ВНИМАНИЕ! "Ошибка: 502 Bad Gateway" - эта ошибка означает, что игра не работает ни у кого, ведутся технические работы.

В остальных случаях, ЕСЛИ НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ ИГРА:
_____________________________________________________

1. Нужно почистить кеш браузера (за всё время) и cookies браузера.
Выберите свой браузер из списка:

▼Google Chrome
Ctrl+Shift+Del → "Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов"
→ Очистить историю.
или:
Нажмите  на значок "настройки и управление Google Chrome" (три горизонтальных полоски), расположенный справа сверху и перейдите в раздел " История"––> "Очистить историю" ––> Выбрать за какой период (лучше за всё время) и поставить галочки рядом с пунктами "Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов" ––>"Очистить историю".

▼Opera

Shift+Ctrl+Del → Очистить историю посещений.
или:
Нажмите на значок "Opera" и перейдите в раздел "Настройки" ––>
"Безопасность"––> "Очистить историю посещений" - выберите, что нужно удалить, но обязательно отметьте галочкой пункты "Очистить кеш" и "Удалить cookies" ––> Нажмите "Очистить историю посещений".
Особое внимание уделите следующим пунктам детальной настройки : ОЧИСТИТЬ СОХРАНЁННЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ АВТОЗАПОЛНЕНИЯ и УДАЛИТЬ СОХРАНЁННЫЕ ПАРОЛИ, если поставить там галочку,
то после очистки кеша при новом открытии браузера нужно будет заново вводить все пароли .

▼Mozilla Firefox
Ctrl+Shift+Del → Куки+Кэш → Удалить сейчас.
или:
Откройте меню (три горизонтальных полоски справа вверху) , откройте "Настройки" ––> перейдите на вкладку "Приватность" ––> кликните по ссылке Удалить вашу недавнюю историю" ––> в выпадающем списке выберите "Всё"––> нажмите "Подробности"––> поставьте галочку напротив "Кэш"и "Куки" ––> нажмите "Удалить сейчас".

▼Internet Explorer
Ctrl+Shift+Del → Временные файлы Интернета и веб-сайтов + Файлы cookie и данные веб-сайтов → Удалить
или:
Нажмите на значок "шестеренка", расположенный справа сверху ––> выберите пункт "Свойства браузера" ––> перейдите на вкладку "Общие" ––> нажмите "Удалить.." ––> отметьте галочкой пункты "Временные файлы Интернета и веб-сайтов" и "Файлы cookie и данные веб-сайтов" ––> нажмите "Удалить" ––> нажмите "OK".

▼Safari
Ctrl+Alt+E → Очистить
или:
Нажмите на значок "шестеренка", расположенный справа сверху––> выберите пункт меню "Сбросить Safari"––>отметьте галочкой "Удалить все данные веб-сайтов"––> нажмите "Сбросить".
_____________________________________________________

ЕЩЕ ОДНА ПОДСКАЗКА ПО ОЧИСТКЕ КЕШ:

Очистить можно кэш через программу CCleaner. Её нужно установить, запустить, закрыть все браузеры и нажить ОЧИСТИТЬ. Производите очистку до тех пор, пока не будет показано очищено 0 байт. Программу можно скачать http://www.piriform.com/ccleaner/download
Данная программа решит проблему и игра будет запускаться, после очистки КЭШ. Более того, ваш компьютер будет очищен от ненужных файлов, которые тормозят его работу.
______________________________________________________

2. Смените браузер на другой
http://www.google.com/chrome/ или
http://www.mozilla.com/ru/firefox/

3. ЧИСТКА ЛОКАЛЬНОГО ХРАНИЛИЩА (КЕШ ИГРЫ)
правой кнопкой на поле игры - параметры - ярлык папка - бегунок до конца влево - ок - перезагружаем игру - при загрузке - разрешить.

4. ОБНОВИТЕ ВЕРСИЮ ФЛЕШ-ПЛЕЕРА


Google Chrome имеет встроенный флеш-плеер, который обновляется автоматически. В случае, если вы используете браузер Google Chrome, обновите его до последней версии (в адресной строке введите команду chrome://chrome/ и нажмите ENTER).

Обновить флеш-плеер для всех остальных браузеров можно тут —> http://get.adobe.com/flashplayer/

Бесплатный McAfee устанавливать не обязательно!
Очень не советуем делать автоматическое обновление просто нажав на кнопку прямо на сайте, потому что если проблема в плеере(флеш-плагине), то после такого обновления она, скорее всего, никуда не денется. Так что обновление надо делать руками в такой последовательности:

1. Скачиваем установочный файл с официального сайта(выбирайте версию для вашего типа браузера!!!) .
2. Удаляем старую версию (через меню ПУСК: удаление/установка программ)
3. Закрываем все браузеры.
4. Ставим версию новую.
_______________________________________________________

5. Если же игра грузится, но не до конца или нет друзей в ленте:
выключите или удалите программы типа AdBlocker, AdGuard, AdMuncher или подобные блокирующие программы, антивирусы.

6. Если Вы столкнулись с такого рода проблемой:
"Веб-страница недоступна, Сервер city-vkontakte.crazypanda.ru
не найден, так как отсутствует информация DNS (веб-службы,
которая преобразует название веб-сайта в его интернет-адрес)." Эта ошибка чаще всего связана с отсутствием интернет-подключения или с неправильной настройкой сети. Причиной также может быть недоступность сервера DNS или настройки брандмауэра, которые блокируют доступ, браузера к сети.
Откройте службы Windows:
(Пуск->Панель Управления->Все элементы управления ->
Администрирование->Службы), найдите строчку "служба DNS клиент",
кликните правой клавишей мышки на эту строчку и выберите
"перезапустить".

7. Если ни один из способов не помог, напишите об этом в личные сообщения СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ ИГРЫ ( http://www.odnoklassniki.ru/support.chudogorod ) , подробно описав то, что вы видите на экране, пытаясь загрузить приложение, вместе с ответами на следующие вопросы:

1. Каким браузером пользуетесь?
2. Какая скорость интернет - соединения?
проверить можно пройдя по этой ссылке: http://speedtest.net/
(затем пришлите нам данные теста: входящую и исходящую скорость, пинг)

По возможности сделайте скриншот ошибки.

Как сделать скриншот при помощи клавиатуры:
1. Нажать на кнопку «Print Screen (PrtScn)».
2. Зайти в программу «Paint».
(«Пуск» > «Все программы» > «Стандартные»).
3. Нажать «Правка», затем «Вставить».
4. Чтобы сохранить изображение, нажмите «Файл» > «Сохранить как»  (желательно сохранять в формате PNG) > выберите место сохранения  изображения и нажмите «Сохранить».

Как сделать скриншот при помощи программы:
Если же у вас на клавиатуре отсутствует кнопка «Print Screen (PrtScn)», то можно сделать скриншот при помощи программы.
Как это сделать, написано ниже:
1. Скачать с официального сайта http://clip2net.com/
2. Установить.
3. Запустить.
4. Нажать на кнопку «Сделать снимок области» и выделить нужную область.