Почему зависает компьютер при обновлении ПО SE xperia LT18i arcS до андройда 4.

я обновил без проблем с ноутбука

андроид 4.0.4

А у меня комп зависает,уже раза четыре пробовала,всегда одно и то же

в компе проблема наверно

Что посоветуете?

перезагруй комп и включай антивирус

у меня стоит каспер,после того,как начинается загрузка ПО в телефон,комп виснет намертво