Как сделать скриншот?

Статья обновлена 16.05.2025

Служба поддержки может запросить скриншот (снимок экрана), чтобы разобраться в ситуации и найти решение вашего вопроса. Чтобы его сделать, достаточно стандартных функций вашего устройства.

Показать ссылку

Скрыть ссылку

https://ok.ru/help/kak-sdelat-skrinshot

Чтобы сделать и отправить скриншот с мобильной версии сайта, если вы пользуетесь компьютером:

Откройте нужную страницу
Нажмите на клавиатуре клавишу Print Screen (PrtScn), обычно она располагается в правом углу самого верхнего ряда клавиатуры
Откройте переписку со Службой поддержки и нажмите одновременно клавиши CTRL + V. Сделанный скриншот автоматически прикрепится к сообщению как изображение
Отправьте ответ с прикреплённым скриншотом

Чтобы сделать скриншот с мобильной версии сайта, если вы пользуетесь телефоном:

Для устройств с операционной системой IOS: нажмите одновременно на кнопку включения/блокировки экрана и кнопку увеличения громкости
Для устройств с операционной системой Android: нажмите одновременно кнопки блокировки экрана и уменьшения громкости. Если такое сочетание кнопок на вашем телефоне не создаёт скриншот, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией к нему. На каждом устройстве с операционной системой Android создание скриншотов может быть реализовано по-разному

Снимок экрана автоматически сохранится у вас в папке с фотографиями. Чтобы отправить его в диалог со Службой поддержки, откройте переписку и нажмите на скрепку справа внизу. Прикрепите сделанный скриншот как изображение и отправьте сообщение.

Спасибо за ответ!